Региональный журнал для деловых кругов Дальнего Востока
|
|
||||||||||||||||||||||
Среда| 05 Февраля, 23:01 |
|
|
Тема номера
|
Аэропорт Владивосток вновь набирает команду "Тайных пассажиров"
Международный аэропорт Владивосток подвел итоги программы «Тайный пассажир» за 2018 год. Участники программы, которые отправили в адрес аэропорта самые информативные отчеты, были награждены от воздушной гавани Приморья памятными подарками, сообщили журналу "Дальневосточный капитал" в пресс-службе АО "Международный аэропорт Владивосток".
Программа «Тайный пассажир» работает в аэропорту с 2011 года. На сегодняшний день программа является эффективным каналом обратной связи и одним из способов мониторинга качества обслуживания пассажиров.
В 2018 году тайными пассажирами были отмечены следующие положительные изменения в аэропорту Владивосток: маршрутная сеть аэропорта пополнилась новыми регулярными рейсами, в аэровокзале открылись - зона комфортного ожидания для пассажиров, новая торговая галерея и консолидированный пункт предполетного досмотра. Для удобства пассажиров на круглосуточных парковках снижены тарифы на услуги и установлена автоматизированная система учета, оплачивать услуги в паркоматах стало возможно по безналичному расчету.
Также введен ряд улучшений для маломобильных пассажиров - для слабовидящих людей была разработана специальная версия сайта и установлены тактильные мнемосхемы в лифтах аэровокзального комплекса, которые помогают свободно и без посторонней помощи ориентироваться в пространстве.
Максим Пахолюк, участник программы «Тайный пассажир»:
- В 2018 году я достаточно много летал по Дальнему Востоку и ради эксперимента решил принять участие в программе «Тайный пассажир» аэропорта Владивосток, захотелось поделиться своими наблюдениями. Очень приятно было получить обратную связь по оставленным мною отзывам, надеюсь, они помогут аэропорту Владивостока стать еще лучше!
Международный аэропорт Владивосток планирует продолжить программу «Тайный пассажир» в 2019 году и приглашает всех авиапутешественников принять в ней участие. Условия и сроки программы опубликованы на официальном сайте компании.
- Ведущий музей Приморского края готовит масштабную выставку к 80-летию Победы
- Товары из Приморья стали традиционным подарком к Новому году в Китае
- Снежные страдания начинаются: жуткие морозы ударят по Приморью
- Как сделать конфеты вкуснее, а рыбу и мясо полезнее знают в Приморье
- С мощной магнитной бури начался февраль в Приморье
- Пособия и материнский капитал повысят на 9,5% в Приморье
- Прямые рейсы до курорта мирового класса станут доступны жителям Приморья в 2025 году
- Снег и ветер ударят по некоторым районам Приморья — прогноз
- Мощную метель достойно встретили во Владивостоке
- Центр продвинутой аналитики Альфа-Банка и билайн Big Data & AI представили решение для анализа турпотоков