Региональный журнал для деловых кругов Дальнего Востока
АТР РФ ДФО
www.dvkapital.ru
Среда| 18 Мая, 17:32 |
О КОМПАНИИ РЕКЛАМА АРХИВ | ПОДПИСКА | RSS |
Амурская область
Еврейская автономная область
Камчатский край
Магаданская область
Приморский край
Республика Саха (Якутия)
Сахалинская область
Хабаровский край
Чукотский автономный округ
Курсы валют
1 USD 63.54 р.
1 EUR 66.36 р.
100 JPY 49.13 р.
10 CNY 94.47 р.
Тема номера
Жители Октябрьского округа голосуют за благоустройство пляжа "Майами"
свежий номер
Дальневосточный капитал № 06, 2020

Регион сегодня
16.05 |
Ремонт дорог в Приморье по нацпроекту "БКД" ведется круглосуточно
15.05 |
Олег Кожемяко проверил ход устранения последствий непогоды в Приморье
14.05 |
Гидравлические испытания проходят на тепловых сетях Приморья
13.05 |
Депутаты Приморья одобрили законопроекты, направленные на поддержку участников спецоперации на Украине
13.05 |
Дорогу к популярным пляжам ремонтируют в Приморье
статьи раздела
Регион сегодня
21 Ноября 2021, 17:05
В аэропорту Владивостока продолжают приземляться вывозные рейсы Оказавшиеся в сложной ситуации граждане могут рассчитывать на помощь государства
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 16:46
Нацпроекты определяют рост Ускорение развития дальневосточных регионов, повышение в них уровня жизни населения и качества среды обитания опираются на задачи, определенные национальными проектами.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 15:42
Иностранные инвесторы: все ли планы в силе? Приморский край твердо намерен конкурировать за иностранные инвестиции. Индия, Китай, Корея, Япония реализуют масштабные проекты в регионе
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 14:36
Снятие ограничений в Приморье открыло доступ к полноценному летнему отдыху Официальное открытие туристического сезона в этом году на территории Приморского края состоялось в середине июля. Коронавирус "своровал" у населения почти два месяца солнца и моря. Но после снятия ограничительных мер базы отдыха в Приморье захлестнули нескончаемые потоки гостей, уставших от карантинного периода. Туристы в регион приезжали со всей России.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 13:40
Приморские грани "Дальневосточного гектара" Участки земли по федеральной программе "Дальневосточный гектар" в свое пользование, по данным Агентства по развитию человеческого капитала на Дальнем Востоке и в Арктике (АРЧК), к началу октября получили уже свыше 85,5 тысяч человек. В целом желающим освоить пустоши было предоставлено около 60 тысяч га, что сопоставимо с размерами таких крупных городов, как Самара или Новосибирск.
статьи раздела

Актуально

  • Хабаровску - 160 лет
  • Адреса инвестиций. Приморский край
  • Туризм: Приморский маршрут
  • Недвижимость Владивостока
главная
Рекомендует: Регион сегодня
Регион сегодня Компании Партнеры Страницы истории
Часовой пояс Финансы Персона Восточное кольцо
Тема номера Рынки Кадры Криминал
Мнение Отрасль Территория Вкус жизни
Проект ДК Инновации Среда обитания Спорт
Регион сегодня

01 Июля 2005, 11:00 | Регион сегодня

Роман с холодильником

Мой "роман" с бытовой техникой начался много лет назад. В тот момент, как мне подарили японскую хлебопечку. Это было лучше всякого развлечения. Легким движением пальцев устанавливаешь нужный режим, предварительно засыпав внутрь ингредиенты, а через несколько часов квартиру наполняет божественный запах свежеиспеченного хлеба. История повторилась с покупкой стиральной машины-автомат. Пару месяцев смотреть, как крутится ее барабан, собиралась на кухне вся семья, включая кота Барсика. Согласитесь, есть в этом определенная магия: нажимаешь на кнопочки - и происходит какое-то волшебство. Что-то само варится, печется, стирается...

Их роман с бытовой техникой начался больше 10 лет назад. Сейчас никому и в голову не приходит, что сегодняшние "монстры", владеющие сетями магазинов, сервисными центрами и собственным производством, начинали с продажи еще аудио-кассет в городском универмаге, что за первыми партиями телевизоров они сами летали с чемоданом денег в Москву на Горбушку и продавали технику из своих квартир.

Кто-то из них с ностальгией вспоминает времена, когда телевизор "Фунай", купленный в Москве за $ 200, в Хабаровске со свистом уходил за $ 380, когда контейнер техники был расписан между покупателями еще до прибытия в пункт назначения, а рентабельность бизнеса составляла практически сто, а то и более процентов. Уже давно из квартир их бизнес переместился в огромные торговые центры. Рентабельность в 7-10% - это теперь, пожалуй, предел. Основные деньги уходят на аренду помещений, налоги и зарплату персоналу. Но роман этот продолжается. Теперь, когда рынок более или менее насыщен, люди уже приобрели основные предметы бытовой техники, наступает время интересной борьбы за покупателя.

Торговля бытовой техникой - очень приятное занятие. "В конечном счете, мы продаем людям не просто вещь, - говорят продавцы, - бытовая техника освобождает человека от неприятной и трудной работы, облегчает жизнь, улучшает ее качество".

Интересно, что если взглянуть на обычную квартиру глазами специалиста, окажется, что в доме лишь минимальный набор бытовой техники - ну холодильник, ну телевизор с печкой, стиральная машина, пылесос... Между тем люди придумали массу других полезных и действительно нужных приспособлений: кухонные комбайны, фритюрницы, рисоварки, щипцы для распрямления волос и формирования кудрей самой причудливой формы, фены с набором невероятных насадок, те же холодильники с вмонтированными телевизорами и т. д. За деньги теперь можно купить даже друга. В магазине "Спектр" в торговом комплексе "Игнат" во Владивостоке мы увидели электронную собачку "всего" за 86 тыс. руб. Согласитесь, копейки, учитывая, что обычно теплое отношение к себе за деньги не купить. Во владивостокском же гипермаркете "В-Лазер" самая экзотическая, на наш взгляд, вещь - "женский" телевизор, экран которого, когда он выключен, превращается в зеркало. Цена тоже "зазеркальная".

Но цена или экзотичность товара - не недостаток. У каждой вещи есть свой покупатель. Телевизор может стоять бесконечно долго, но в конце концов обязательно найдется тот, кто купит именно его. В каждом магазине есть своя такая вещь с историей.

Как и многие другие виды бизнеса, торговля бытовой техникой - дело сезонное. Все мы неоднократно наблюдали, как перед какими-нибудь государственными праздниками телевизоры и холодильники раскупаются как горячие пирожки. Перед Новым годом уходит все: от огромных и дорогущих плазменных панелей до чайников и дешевых китайских пылесосов. В одном из магазинов мне рассказали, как 31 декабря, уже в 10 вечера, усталые менеджеры собрались домой - в торговом зале из всей бытовой техники остался тогда один телевизор.

С другой стороны, дальневосточники не ограничиваются праздниками. В последнее время продажи остаются на высоком уровне и в обычные дни. Умные продавцы стимулируют продажи в периоды сезонного падения интереса к технике громкими рекламными акциями, объявлением скидок, призами и т. д. К этому их вынуждает весьма жесткая конкуренция.

Дальневосточный рынок бытовой техники уже, в принципе, стабилизировался, в каждом регионе работают несколько крупных компаний-продавцов, которые занимают значительную долю объемов продаж в крупных городах, являются лидерами на рынке. Это приморские "В-Лазер", "Домотехника", "Спектр", хабаровские "Народная Компания" и "Контур", биробиджанская компания "РЕАЛ ЭЛЕКТРОНИК", комсомольчане "Мега Спэйс", компания "СВ" и "Электромир" из Амурской области. Это они диктуют цены, ассортимент, условия продаж, сервисное сопровождение и многое другое. Если несколько лет назад бытовая техника продавалась в небольших магазинчиках до 200 кв. м, то за последние два года крупные компании размещаются в огромных магазинах или торговых центрах, где покупателям созданы все условия для выбора и где большой ассортимент товара. Ведущие компании настойчиво развивают свою розничную сеть и открывают свои магазины (или франчизи) практически в каждом небольшом городке всего региона, где буквально вытесняют местных продавцов с рынка - конкурировать с ними тяжело. Наметилась устойчивая тенденция постепенного ухода с рынка бытовой техники маленьких магазинчиков или их перепрофилирования.

Но главная опасность для всех продавцов, и крупных в том числе, - это возможный и прогнозируемый приход на наш рынок ведущих московских фирм, у которых большие амбиции и возможности, ведь на Западе и в Сибири им уже тесно.

Приход в новый регион московские компании всегда обставляют с большим размахом. Их подход отличается от местного. Открытие своих магазинов они делают важным событием для города и жителей, разумеется, в расчете на провинциальное мышление. Когда житель маленького населенного пункта слышит слово "Москва", он думает, что это что-то особенное, а главное - цены и якобы фирменный товар. Хотя на самом деле и товар, и цены примерно те же. Плюс москвичей - большие финансовые возможности, в том числе по рекламе и на российских каналах, большие возможности по ассортименту и позиционированию, а также сотрудничество с головными офисами всех представительств известных брендов мира, которые выделяют им значительные суммы на рекламу и всевозможные акции.

Их приход на Дальний Восток может произвести массированную атаку на местный рынок бытовой техники, а это уменьшит доходность ведущих местных компаний. Поэтому большинство из них стремится развивать свою розничную сеть, подводить ее к каким-то стандартам, больше работать с местными производителями и представительствами, которые больше заинтересованы в нас, чем в москвичах. Поддержка проявляется в регулярных обучающих семинарах для продавцов и менеджеров, выделении средств на рекламу, проведении презентаций новых моделей, помощи в оборудовании магазинов, открытии фирменных и т.д. Наши компании отступать не собираются, они развиваются. Конкуренция заставляет работать лучше и динамичнее, что в итоге, только на пользу покупателю.

"Покупатели обнаглели, - говорят одни продавцы, - сейчас люди хотят, не заплатив ни рубля, получить самую дорогую технику". "Это нормально, - считают другие. - Кредит без первоначального взноса и вообще любой кредит может смущать только тех, кто сам его предоставляет. Мы работаем с банком, он рассчитывается с нами полностью и сразу, и нас больше не волнует проблема кредита. Банку это тоже выгодно - он зарабатывает и на нас, и на покупателях".

Кредиты становятся основным способом продажи техники, что, в принципе, нормально. Уже сегодня в кредит делаются покупки около половины бытовой техники. Кредит увеличивает спрос, так как у покупателей появляется возможность приобрести даже то, о чем они и не мечтали. Дорогая техника стала продаваться намного больше, особенно плазменные панели, LCD, встраиваемая техника и т. д. Сейчас во многих магазинах кредиты оформляют сразу несколько банков, которые тоже заинтересованы в обороте. Конкуренция между ними заставляет придумывать лучшие условия для кредитования, уменьшать процентные ставка, например, без первоначального взноса и на более длительный срок.

Покупатели, которые говорят: "Вот деньги. Хочу все самое крутое, что может быть", не редкость, но все же не основная масса.

Вот, что рассказывал мне руководитель одной известной компании: "Я знаю, что многие из наших клиентов, которым несколько лет назад мы полностью оборудовали бытовой техникой жилье, до сих пор не разобрались со всеми функциями этих приборов. Таким важно само сознание того, что у них все самое лучшее".

Основная масса хочет купить что-то подешевле. Но это ошибка. В диапазоне цены, которую ты готов заплатить, нужно выбирать вещь максимально дорогую. Исходить надо из того, что уже на следующий день "ценовой шок" у покупателя проходит, но, если техника хоть чем-то не устраивает, он будет думать об этом каждый раз, когда пользуется ею. Чем дороже печка или холодильник, тем больший сервис ты от них получишь. Ошибка считать, что человеку, далекому от изысков кулинарии, не нужна современная духовка. Ему она нужна даже больше, чем специалисту высшей категории. С ее помощью самый отсталый "чайник" сможет изготавливать чудеса из обычных продуктов.

С другой стороны, продавец - все же лицо заинтересованное. Кому-то выгоднее продать дешевый "Авест", чем дорогой "Филипс", например, потому что он является официальным дилером "Авеста" и с каждой проданной единицы получает больше, чем с остальной техники.

Сегодня покупатели первой появившейся на Дальнем Востоке встроенной техники приходят в магазины второй раз. За последние пять лет они успели улучшить свое благосостояние, сменить жилье или сделать в нем более дорогой ремонт, купить новую мебель, и, конечно, им понадобилась новая техника. Но пять лет они практически не появлялись в магазине - техника работает и работает себе...

С одной стороны, у продавца есть желание больше всего этого продавать, поэтому хотелось бы чтобы техника периодически ломалась. С другой - если она будет ломаться, ее перестанут покупать. Вопрос качества и надежности в большей степени волнует потребителя, который не хочет тратить время и лишние деньги на ремонт.

Пару лет назад в продаже появилась техника с никому неизвестными названиями. Внешне все эти вещи выглядят как аналоги известных брендов, ничуть не уступают по дизайну, но работают ровно столько, сколько предусматривает гарантия. Секрет происхождения этого товара приоткрывают продавцы:

"Делается это так: обычно, московские ребята с деньгами едут на какой-нибудь итальянский или другой завод, покупают линию, привозят ее в Россию и говорят, что производят точно такой же продукт. Между тем все, к чему прикасается рука "нашего" человека, теряет в качестве на порядок. Можно выстроить линию, купить точнейшее оборудование, но если в понедельник утром русский Вася пришел на работу с больной от паленой водки головой, то вся эта технология не имеет значения. Другой момент, который, как и российский менталитет, влияет на снижение качества, - старое оборудование. Да, оно на самом деле может быть итальянское, но уже выработавшее свой ресурс". К местным производителям продавцы беспощадны: все китайское, что они здесь производят, не выдерживает никакой критики.

Теги:
Версия для печати



Loading...




Новости раздела
  • Мемориал энергетикам – героям Великой Отечественной войны – открыт в России
  • ФАС заинтересовался кнопками "ЭРА-Глонасс"
  • Сбербанк создает дочернюю компанию Sber Automotive Technologies
  • Путин поблагодарил Грефа и Сбербанк за больницу в Тулуне
  • Российские спортивные тренеры получат статус педагогов
  • В России дорожает авиасообщение
  • Сбербанк осуществил самую масштабную за всю историю банка трансформацию
  • Сбербанк провёл платёж клиента, находящегося в Северном Ледовитом океане
  • Сбербанк профинансировал компании группы "Аэрофлот" на 1,8 млрд рублей по госпрограмме кредитования под 2%
  • Сбербанк просит увеличить лимиты госпрограммы поддержки занятости с кредитами под 2%





Опрос Спецпроекты Интервью Аналитика
Наши партнеры
Администрации Сми Полезные ссылки Статистика
Проект ДК
30 Октября 2020, 12:30
Сельское хозяйство: между потерями и обретениями Среди перспективных отраслей экономики края сельское хозяйство более десяти лет занимает ведущие позиции по объемам привлеченных инвестиций. Итогом такой активности стали появившиеся в регионе новые производства, которые позволили увеличить объемы продуктов питания, выпускаемых приморскими предприятиями, и в целом повысить показатели обеспеченности Приморского края собственной продукцией.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 11:00
Артем принимает вызов На глазах город Артем Приморского края становится все более комфортным для жизни. Есть видимые для глаз перемены - ведется комплексное благоустройство, строятся парки; и есть менее заметные, - во многом изменились отношения местной власти и бизнеса. О том, на каких принципах они строятся, как город содействует привлечению инвестиций, мы говорим с Вячеславом Квоном, главой Артемовского городского округа.
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:20
Энергетика Приморья: этапы развития Новые энергообъекты должны обеспечить возросшие потребности бизнеса и решить проблему надежности
статьи раздела
Проект ДК
30 Октября 2020, 09:00
Лесопромышленный комплекс: переработка выходит на первый план Инвестиционные проекты в отрасли поддержаны на федеральном и региональном уровне
статьи раздела
о компании | свежий номер | проект ДК | реклама | архив | подписка | rss | поиск | контакты
© 2000-2022 Сетевое издание ДВ Капитал
Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью "Издательская компания "Золотой Рог" (ОГРН 1162536095358)
Главный редактор: Сычёва О.А.
Адрес: 690014, Приморский край, г. Владивосток, ул. Некрасовская д. 36 «Б», офис 606;
Телефон: +7 (423) 245-04-85, +7 (914) 791-46-10; Email: [email protected]
Регистрационный номер и дата принятия решения о регистрации: серия Эл № ФС77-80974 от 30 апреля 2021 г.; зарегистрировавший орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций
Содержит информационную продукцию категории 18+.
џндекс.Њетрика