Опрос "ДК": Босс и подчиненный - есть ли место дружбе?

«Мы задали один и тот же вопрос рядовым работникам, а также тем, кто имеет в подчинении хотя бы одного сотрудника, и получили полностью противоположные мнения, - делится результатами исследования Ольга ТРОФИМОВА, менеджер по маркетингу и PR компании HeadHunter-Дальний Восток. - Так, 46% рядовых специалистов указали, что дружеские отношения только помогают работе, а вот руководители с ними не согласны. По их мнению (также 45%) такая дружба явно не на пользу компании».

По словам респондентов, подчиненные, имеющие дружеские связи с начальством, чувствуют уже не ту меру ответственности в работе, нежели остальные сотрудники (62%). Покровительство руководителя, готового в случае чего закрыть глаза на ошибки и промахи, порождает в таких работниках-подчиненных уверенность в безнаказанности, ведь с другом всегда можно обо всем договориться. 57% руководителей уверяют, что со стороны начальства непременно последуют поблажки в отношении друзей, пускай те и находятся под их началом. Каждый второй из тех, кто настроен негативно, уверяет, что подчиненные рано или поздно начнут пользоваться своим привилегированным положением (49%), в том числе позволяя себе то, на что по уровню позиции не имеют права претендовать (например, раздавая указания другим подчиненным). Проблемы также могут возникнуть из-за несогласия подчиненного с идеями и решениями друга-начальника, вплоть до потери авторитета друга как руководителя в глазах подчиненного (36%). Треть опрошенных (33%) указали, что такая неравная дружба провоцирует зависть со стороны других членов коллектива, что в конечном итоге накалит атмосферу до такой степени, что это начнет сказываться на общей эффективности труда.

«Отметим, что сегодня только 10% подчиненных признались в дружбе со своим начальником, причем чаще всего теплые отношения с боссом поддерживают женщины (11%), нежели мужчины (8%).Представители сферы искусств дружат с руководителями чаще (15%), нежели маркетологи и юристы (не дружат и не поддерживают дружеские отношения 32% и 34% соответственно), - продолжает Ольга Трофимова. - И, несмотря ни на что, каждый второй (вне зависимости от статуса начальника или подчиненного) верит в искренность дружбы людей разных должностных уровней, пусть порой она и мешает работе».

«ДК» поинтересовался мнением читателей: Возможны ли дружеские отношения между топ-менеджерами и подчиненными, насколько искренней является такая дружба и как влияет на работу?

Артем ШКУРО, генеральный директор компании EKKER:

- Когда ты работаешь с профессионалами своего дела, основой вашего сотрудничества становится не только трудовой договор, но и взаимоуважение. А от уважения до дружбы - всего несколько шагов, особенно если впоследствии вы обнаружите общие интересы, увлечения и цели. Что касается нашей компании, дружеские отношения никогда не мешали коллегам эффективно работать. Более того, сейчас EKKER активно развивается, привлекая новых специалистов, и по отношению к условиям работы они являются представителями того самого «поколения Y», которому комфортная среда важна не меньше материальной мотивации. Дружеские отношения в коллективе, в том числе и с руководителем, являются частью той атмосферы, к которой многие стремятся. Для компаний, чья деятельность связана с разработками новых продуктов, услуг, решений, искренняя дружба между коллегами - это хорошая почва для идей. Думаю, что негативное влияние личных отношений на рабочие процессы актуально скорее для сложноструктурированных организаций с четкой иерархией, где искренность взаимоотношений может вызвать в коллективе массу вопросов. Сотрудникам гибких и динамичных компаний проще и удобнее развиваться, работая «плечом к плечу».

Ксения КАЧКИНА, управляющий представительством ООО «ВТБ Факторинг» в г. Хабаровске:

- Дружба - это прекрасно, однако я считаю, что в трудовые отношения не стоит привносить слишком много личного. Панибратские же отношения между начальством и подчиненными и вовсе считаю неуместными и откровенно вредными для любой производственной деятельности. Как только рабочие отношения начинают замещаться приятельскими, начинает страдать общее дело: снижаются ответственность и внимательность, допускаются и прощаются ошибки, что негативным образом сказывается на результате. Кроме того, неравная дружба может провоцировать зависть со стороны других членов коллектива, накаляя атмосферу в компании.

Однако все мы знаем, что совместная работа сплачивает людей, помогает им узнать друг друга с самых разных сторон. И если у двух сотрудников, находящихся на разных ступенях должностной иерархии, возникнет взаимная симпатия, то я не исключаю, что впоследствии она может перерасти в приятельские отношения. И если люди способны проводить четкую грань между деловыми и личными отношениями, то их симпатия не будет для работы помехой.

Тамара ДЮЖАЯ, генеральный директор АСК «Нео-Комфорт»:

- Руководитель - это лидер, на которого смотрят с уважением, способный из любого количества людей создать команду и повести ее к достижению общей цели, им поставленной. И в данном случае дружба и деловые отношения чаще всего не совместимы! Это рано или поздно приведет к кризису отношений.

Руководитель должен требовать от подчиненных конечный качественный продукт, а не стремиться завести дружбу. Если он добивается от сотрудников доверия и желания двигаться в одном направлении, разграничивая рабочие и личные дела подчиненных, то путь к конечной цели будет куда более коротким. При этом сотрудники компании должны четко понимать, что даже при наличии хороших отношений с руководителем он не предоставляет им возможность расслабиться в рабочем процессе. Безусловно, подчиненные должны чувствовать заинтересованность в них как в компетентных личностях, но если вдруг сотрудник перестает отвечать требованиям, перестает развиваться и теряет интерес к общей цели компании, как бы хорошо руководитель ни относился к нему, увольнение неизбежно.

Константин ПОРУБЛЕВ, управляющий ККО «Центральный» ОАО АКБ «АВАНГАРД»:

- Прежде всего, я разделил бы понятия «дружба» и «дружеские отношения». Дружба как таковая требует определенных взаимоотношений и основывается на духовной близости, общих интересах, мировоззрении. Так что чаще всего, говоря о дружбе, имеют в виду «дружеское общение». Во многих компаниях, кстати, подобное общение принято как обязательное на различных корпоративных мероприятиях, тренингах и т. д. И действительно, оно вполне возможно и на работе, и вне работы, но при соблюдении определенных правил. Как мне кажется, главное в отношениях с начальством - держать дистанцию, каким бы замечательным человеком ни был ваш руководитель. В противном случае могут пострадать и работа, и отношения. Есть отличная русская пословица: дружба дружбой, а служба - службой. И об этом не стоит забывать.

Елена НОВГОРОДОВА, директор МКУ «Центр развития предпринимательства» г. Владивостока:

- Я считаю, что руководитель, который принимает на работу своего друга/ подругу, подписывает приговор либо дружбе, либо работе. Третьего не дано. Когда-то очень давно я свято верила, что эта модель отношений имеет право на жизнь, и после того, как попробовала однажды проверить ее на практике и обожглась, все же рискнула еще раз - результат оказался тем же. Спустя какое-то время после найма с подругами-подчиненными пришлось расстаться, ну а дружба, естественно, была потеряла навсегда.

Это происходит, думаю, потому, что, с одной стороны, руководителю в какой-то степени неловко наказывать друга-подчиненного за ошибки в работе (причем все остальные сотрудники это отмечают!), с другой стороны, другу-подчиненному психологически сложно выполнять приказы друга-руководителя, особенно в том случае, если он с ними не совсем согласен.

Возникают ситуации, когда топ-менеджер компании вынужден выпускать так называемые «непопулярные» приказы, то есть провести в компании важные и нужные изменения, целью которых является увеличение рентабельности и эффективности, уменьшение издержек обращения и т. д. Люди, как правило, относятся очень негативно к любым изменениям в компании, так как это нарушает их привычную зону комфорта. И вот тут-то как раз подчиненный-друг становится очень уязвим и принимает такой приказ как личное оскорбление и «попрание» дружбы!

Да и в целом, дружба всегда предусматривает равные отношения, тогда как в модели «руководитель - подчиненный» они уже иерархически не равны. Кроме самих отношений очень страдает также и сама работа (вследствие все тех же причин).

Предполагаю, что могут быть редкие исключения из этого правила, но только в том случае, если оба товарища имеют высокоразвитое сознание (в частности, умеют управлять своим эго и другими здоровыми и нездоровыми амбициями), высокие морально-нравственные принципы и одинаковые ценности.

"Дальневосточный капитал", октябрь, 2013.