Антикризисный настрой Альфа-Банка

Так, объем корпоративного кредитного портфеля операционного офиса Альфа-Банка во Владивостоке на конец года превысил 8,8 млрд рублей. Почти до тысячи возросло и число юридических лиц - клиентов банка во Владивостоке. Высокий уровень доверия к банку со стороны приморских компаний подтверждает значительный рост в 2014 году остатков на счетах клиентов: на 1 января 2015 года они составили около 1 млрд рублей. Причем в течение 2014 года в пиковые месяцы остатки на счетах корпоративных клиентов Альфа-Банка составляли порядка 4 млрд рублей.

Значительно возросла активность банка в части обслуживания предприятий и организаций края, ведущих внешнеэкономическую деятельность (ВЭД). Как отметил управляющий операционным офисом «Дальневосточный» в г. Владивостоке Альфа-Банка Юрий ХИТЕЕВ, за 2014 год банком была проделана большая работа в целях улучшения качества сервиса, предоставления всего комплекса банковских услуг и продуктов по всем направлениям деятельности.

«Альфа-Банк представил своим клиентам уникальный торговый терминал ALFA-FOREX, который позволяет в режиме реального времени проводить торги на валютном рынке, - рассказал Юрий Хитеев. - Теперь наши клиенты могут самостоятельно устанавливать ордера и работать на межбанковском рынке, соответственно конверсия средств теперь осуществляется практически круглосуточно. Кроме того, открытие корреспондентских счетов в банках Южной Кореи и Китая, настройка скорости проведения платежей в банках-корреспондентах позволили нам значительно увеличить скорость проведения платежей. Теперь все платежи проходят день в день. При этом мы предлагаем нашим клиентам, помимо традиционных доллара США и евро, работу с азиатскими валютами: воны, юани, сингапурские доллары, гонконгские доллары и т. д. Целый комплекс подобных мер позволил нам в прошлом году увеличить в два раза количество паспортов сделок, а также удвоить их объемы».

Кредитование юридических лиц в Альфа-Банке проходит в штатном режиме: несмотря на сложную экономическую ситуацию, предприятия полностью не отказываются от кредитования. Хотя Юрий Хитеев отметил, что собственники компаний стремятся несколько сократить кредитное плечо, понимая, что ставку в 20% годовых бизнесу сложно «переварить», а дешевле ресурсов пока нет.

Розничный бизнес ОО «Дальневосточный» Альфа-Банка к 2015 году подошел также с хорошими результатами. Кредитный портфель этого блока превысил 4 млрд рублей, увеличившись к аналогичным показателям предыдущего периода на 35%. Более того, по общей сумме средств, которые жители Приморского края держат на счетах банка к началу 2015 года, Альфа-Банк занял третье место в регионе: почти 6 млрд рублей. По итогам 2014 года число активных клиентов банка возросло на 50% и составило порядка 93 тыс. человек.

Как отметил директор по розничному бизнесу ОО «Дальневосточный» Альфа-Банка Андрей ОЛЕЙНИК, достигать таких высоких показателей банку удается за счет предоставления качественного сервиса и внедрения новых, уникальных на рынке продуктов. Так, например, Альфа-Банк был выбран в качестве банка-партнера для выпуска кобрендинговых карт «Аэрофлот Бонус». Понимая преимущества подобных проектов для клиентов, Альфа-Банк пошел дальше и выпустил карту «Alfa-Miles» с самыми широкими возможностями начисления миль. Расплачиваясь этой картой, ее держатель получает мили, которыми может воспользоваться при оплате билетов 380 авиакомпаний мира, билетов на «Сапсан» и другие поезда, проживания в отелях и т. д.

На этом традиционно инновационный Альфа-Банк не остановился. Недавно было презентовано уникальное приложение Alfa Sence. Если дословно, это приложение, которое чувствует своего «хозяина». Это знакомый всем мобильный банкинг, только индивидуальный, полностью подстроившийся под нужды, повседневные операции и даже любимый цвет пользователя.

«Жители Приморья доверяют Альфа-Банку, и мы, в свою очередь, стараемся не только предоставить качественный сервис, но и предугадать желание клиента, - отметил Андрей Олейник. - Судя по показателям, нам это хорошо удается. Несмотря на сложную экономическую ситуацию, на текущий год мы смотрим без драматизма. Более того, мы не останавливаем развитие и в 2015 году будем радовать наших клиентов не только качественными продуктами и высококлассным сервисом, но и открытием еще одного отделения банка для физических лиц в Уссурийске». 

Анна РЫКОВА.  Журнал "Дальневосточный капитал", март, 2015 год.